Milhões de empresas em todo o mundo confiam no Google Apps para operar diariamente. Quando você usa nossos aplicativos espera que seu trabalho esteja apenas a um clique de distância quando e onde precisar. Assim como a própria busca do Google, é uma prioridade para nós garantir que o Google Apps estará disponível quando você precisar. Aos clientes usando Google Apps para negócios, educação ou fins governamentais, oferecemos uma disponibilidade garantida de 99,9%, com zero períodos de inatividade para manutenção. Em 2010 e 2011 [links em inglês], a disponibilidade real do Gmail foi significativamente melhor do que esta garantia - e isto aconteceu novamente ano passado. Em 2012, o Gmail alcançou disponibilidade de 99,983% ao mesmo tempo em que acrescentava dezenas de novos recursos. Isso se traduz em uma média pouco mais de sete minutos de interrupção do serviço por mês ao longo do ano, e a maioria dos usuários não experimentou qualquer interrupção.
Estamos orgulhosos dos nossos resultados, mas sabemos que nosso trabalho nunca termina. Todos os nossos produtos são construídos por pessoas, e como os seres humanos não são perfeitos, nenhuma tecnologia também é. Trabalhamos duro para garantir que qualquer interrupção seja rara, em escala limitada e, mais importante, resolvida rapidamente. E no caso improvável de algo dar errado, é importante que nossos usuários saibam. Com este intuito, você pode acompanhar, a qualquer momento, a situação atual dos serviços do Google Apps no Dashboard, um website público.
