O blog do Google Brasil

Google apresenta o novo Analytics

26 outubro, 2020

Mas as atuais estratégias não conseguem acompanhar as mudanças no comportamento dos consumidores e as alterações nas leis e regras relacionadas à privacidade. Uma pesquisa da Forrester Consulting no exterior mostrou que aprimorar o uso de ferramentas de analytics é uma das principais prioridades dos especialistas em marketing – e que as soluções existentes não permitem obter uma visão completa dos clientes ou extrair informações úteis dos dados.

Para ajudar as empresas a aumentar o retorno sobre investimentos (ROI) em marketing e oferecer uma solução eficiente a longo prazo, estamos criando uma ferramenta nova de Google Analytics ainda mais inteligente. Ela é um desdobramento da combinação entre App e Web que apresentamos em versão beta no ano passado. A nova ferramenta usa machine learning como fator central de seu funcionamento, sendo capaz de destacar automaticamente informações relevantes para a tomada de decisão. A privacidade é um pilar fundamental dessa novidade, e por isso os relatórios podem continuar a serem usados mesmo que haja mudanças no setor – como restrições a cookies e identificadores, e as lacunas nos dados causadas por esse tipo de limitação. O novo Google Analytics oferece informações fundamentais e prepara você para o futuro.

Informações inteligentes permitem aprimorar decisões de marketing e maximizar o ROI

O novo Analytics usa os modelos mais avançados de machine learning do Google. Com isso, é possível oferecer alertas automáticos sobre tendências importantes indicadas pelos dados – como um aumento na demanda por determinado produto, causado por novas necessidades de consumo. A ferramenta ajuda a investir com mais eficiência na retenção de clientes – justamente num momento em que os orçamentos de marketing andam bem apertados. Acrescentamos novas métricas preditivas, tais como o potencial de receita que pode ser gerada por um grupo específico de clientes. Isso permite criar estratégias para audiências determinadas e alcançar clientes de maior valor agregado, além de rodar análises para entender melhor porque determinados clientes estão propensos a gastar mais do que outros. Todas essas informações permitem agir com maior precisão e, em última análise, obter resultados melhores.

Probabilidade de rotatividade (churn) mostrada pelo módulo Analysis

As novas integrações entre diferentes produtos de marketing do Google facilitam ainda mais o uso das informações obtidas para melhorar o retorno sobre investimento. A crescente integração com o Google Ads, por exemplo, possibilita criar audiências para atingir os clientes com experiências mais úteis e relevantes, toda vez que eles interagirem com a sua empresa.

A nova estratégia também chega para atender solicitações que os anunciantes vinham fazendo há tempos. Uma vez que o novo Analytics é capaz de medir interações no app e na web, de forma unificada, agora é possível incluir nos relatórios as conversões de visualizações no YouTube, ocorridas tanto no aplicativo quanto no browser. Tudo isso permite entender melhor o impacto combinado de todos os esforços de marketing da sua marca.

Relatório do Analytics mostra conversões vindas de visualizações com engajamento pelo YouTube

Empresas que participam da versão beta já estão colhendo os benefícios. No início da pandemia, a Vistaprint conseguiu reagir às rápidas mudanças que afetaram a marca, medir e compreender a resposta dos clientes a uma nova linha de máscaras protetoras lançada por eles. Já Jeff Kacmarek, vice-presidente da Domino’s Pizza no Canadá, descobriu que “conectar o novo Google Analytics ao Google Ads permite otimizar para as ações mais importantes para nossos clientes, independente de como eles interagem conosco”.

Compreensão completa da interação dos clientes com a sua empresa

O novo Analytics oferece medições centradas no cliente, e não em números e dados fragmentados por aparelho ou plataforma. A ferramenta usa vários tipos de identidade, incluindo IDs de usuário fornecidos para fins de marketing e sinais Google únicos enviados por usuários que aderiram à personalização de anúncios. Com isso, sua marca tem uma visão mais completa e abrangente da interação dos clientes com a empresa. Como exemplo, é possível saber se o cliente descobriu sua marca num anúncio na internet e depois instalou o aplicativo para fazer compras com ele.

Além disso, o negócio consegue entender melhor todo o ciclo de vida do cliente – da aquisição à retenção, passando pela conversão. Num momento em que as necessidades das pessoas mudam tão rápido, exigindo que as empresas tomem decisões em tempo real para conquistar e manter novos consumidores, esse tipo de ferramenta é essencial. Com base nas informações e sugestões enviadas por quem usa o Analytics, simplificamos e reorganizamos os relatórios. Assim você pode encontrar aprendizados para o marketing de forma intuitiva, olhando para o pedaço da jornada do cliente que mais importa para o seu negócio. Dá para ver, por exemplo, quais canais estão atraindo novos clientes (informação trazida pelo relatório sobre aquisição de clientes) e depois usar os relatórios de engajamento e retenção para compreender como os clientes agem – e se continuam com você – após a conversão.

Nova estrutura de relatório, organizada de acordo com o ciclo de vida do usuário

Uma ferramenta construída para o longo prazo

Agora é a hora de investir nos fundamentos do marketing digital, como análises mais inteligentes. Só assim é possível se preparar para o futuro que vem por aí. Isso também ajuda a reagir às mudanças nas expectativas do consumidor, às alterações na legislação e aos novos padrões tecnológicos de privacidade do usuário. Graças a uma nova abordagem de controle de dados, é possível melhorar a gestão da coleta, retenção e uso de dados do Analytics. Além disso, ter um controle mais detalhado da personalização dos anúncios permite escolher quando usar dados para otimizar a publicidade e quando limitar o uso de dados apenas às medições. E é claro que o Google continua permitindo que o usuário controle quais atividades suas podem ou não ser compartilhadas com o Analytics.

Considerando que o cenário tecnológico segue evoluindo, o novo Analytics foi projetado para se adaptar a um futuro com ou sem cookies e identificadores. Ele usa uma abordagem flexível de mensuração – e, no futuro, vai incluir modelagem para preencher as lacunas onde os dados possam estar incompletos. Isso significa que você pode confiar no Google Analytics: ele ajuda a medir os resultados do seu marketing e a atender às necessidades dos clientes agora, neste momento de retomada, e também no futuro, mesmo que ele ainda seja incerto.

O futuro do Google Analytics

A partir de agora o novo Google Analytics é a experiência-padrão para novas propriedades, e nossos investimentos em aprimoramentos futuros serão feitos nele. Sabemos que os profissionais de marketing precisam contar com determinadas funções antes de fazer a substituição total da configuração atual do Analytics, e por isso incentivamos os usuários da ferramenta a criar uma nova propriedade Google Analytics 4 (conhecida antes como propriedade App + Web) adicional às propriedades existentes. Com isso, será possível começar a coletar dados e desfrutar das mais recentes inovações, à medida que elas forem se tornando disponíveis – mantendo, ao mesmo tempo, o sistema presente. Caso você seja um profissional de marketing em uma grande empresa, no momento temos uma versão beta do Analytics 360 que vai oferecer SLAs e integrações avançadas com ferramentas como BigQuery. Em breve, mais novidades virão por aí.

Postado por Vidhya Srinivasan, Vice Presidente, Measurement, Analytics e Buying Platforms, Google

Apoiando cidades brasileiras a gerar impacto positivo sobre o clima

23 outubro, 2020

ICLEI - Governos Locais pela SustentabilidadeProjetos selecionados no BrasilAmbiens Sociedade CooperativaEnvironmental Insights ExplorerCentro Brasil no Clima

Por fim, o Centro de Inteligência Urbana de Porto Alegre (CIUPOA) realizará intervenções que buscam a transformação de duas escolas municipais e um Centro de Tradições Gaúchas (CTG), localizado no Morro da Cruz, em polos de economia circular e emissão zero. A intenção é mostrar e colocar em prática o potencial transformador da utilização de energias renováveis em territórios vulneráveis, combinando tecnologia de ponta e trabalho socioambiental educativo.

“Essa é uma oportunidade única para que Porto Alegre avance ainda mais na integração entre agenda climática e planejamento urbano, temas tão sensíveis e importantes para propor uma economia verde”, avalia Germano Bremm, secretário do Meio Ambiente e da Sustentabilidade da cidade.
Levando insights do Brasil para um público global
Para ter um impacto relevante sobre as mudanças climáticas, as abordagens baseadas em dados devem ser dimensionadas em todo o mundo. É por isso que o Google.org forneceu ao Secretariado Global do ICLEI financiamento adicional para desenvolver estudos de caso, para que eles possam compartilhar as melhores práticas que surjam do Fundo de Ação com cidades ao redor do mundo que buscam implementar iniciativas baseadas em dados com essa mesma finalidade.

Um dos nossos objetivos no Google é avançar a atual agenda relacionada ao clima por meio de dados, insights e inovação para superar a crise que vivemos hoje. Estamos animados em continuar apoiando organizações líderes, como o ICLEI, e cidades que compartilham esse objetivo.

Postado por Hector Mujica, Diretor do Google.org para América Latina

Google.org e Laboratoria: parceria para fortalecer a economia digital na América Latina

22 outubro, 2020

O atual contexto nos ensina que a resiliência é fundamental para superar as dificuldades impostas pela pandemia – assim como são cruciais a educação e o treinamento, ferramentas que abrem oportunidades até recentemente inimagináveis. Pensando nisso, e considerando que o presente contexto aumenta a necessidade por capacitação e educação, o Google.org (braço filantrópico do Google) vai doar US$ 1 milhão ao longo dos próximo três anos para a Laboratoria.

Esta organização sem fins lucrativos cria programas de educação e capacitação para mulheres na área de economia digital – trabalho ainda mais importante agora, já que elas foram profundamente afetadas pelos impactos econômicos do coronavírus. Números da consultoria McKinsey mostram que as mulheres representam 39% da força de trabalho, mas arcam com uma fatia maior do desemprego: 54% dos postos fechados recentemente eram ocupados por mulheres.

A doação feita pelo Google.org tem o objetivo de treinar e capacitar mulheres do Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru, para que elas adquiram as habilidades exigidas pela economia digital dos dias de hoje. Com isso, será possível atingir 1.800 mulheres de diversos perfis e histórias, todas em busca de carreiras ligadas à tecnologia – como desenvolvedoras e UX designers. As participantes vão cursar um bootcamp (uma espécie de “intensivão”) ou o “Programa de preparação para o trabalho”, realizado graças a parcerias com organizações dedicadas à empregabilidade.

A ideia desse programa realizado com parceiros é apoiar as mulheres que não forem aceitas no “Bootcamp”, para que elas também aumentem suas chances de conseguir um emprego. O projeto terá um formato híbrido, em parte presencial e em parte remoto. Serão oferecidas oficinas, webinars, palestras e outras formas de conteúdo sobre temas como autoconhecimento, foco no crescimento e identificação de oportunidades de trabalho, entre outros.

Tudo isso é resultado de uma estreita colaboração entre Google.org e Laboratoria. Ambos têm trabalhado juntos nos últimos anos para desenvolver iniciativas que buscam fortalecer os programas da entidade sem fins lucrativos. Um exemplo: foi lançado um projeto de “maratonas de design” com voluntários do Google, de nossos escritórios em diversos países, para fortalecer a estrutura dos cursos e os modelos de aprendizado das diferentes iniciativas oferecidas pela Laboratoria. Graças a esse esforço foi possível desenvolver conteúdo online para cerca de 8.400 candidatas ao bootcamp da Laboratoria.

Já o Google.org está sempre trabalhando para promover formação na área de economia digital. Colaboramos com a Laboratoria desde 2017, focados em fortalecer ainda mais os projetos de capacitação para mulheres de toda a região. Entre 2017 e 2019, a parceria entre Laboratoria e Google.org transformou 1.300 mulheres em desenvolvedoras ou UX designers – e cerca de 75% delas posteriormente conseguiram trabalhos no setor de tecnologia.

Essa colaboração está intimamente ligada ao principal objetivo do Google.org: promover a educação tecnológica e o desenvolvimento de habilidades digitais para fortalecer comunidades em várias partes do mundo. E diante de um cenário econômico tão complexo quanto o atual, essa meta é mais importante do que nunca. Ajudamos milhares de pessoas interessadas em construir projetos, mesmo sob as condições mais adversas, e queremos que elas aprendam a usar e coloquem em prática novas ferramentas capazes de abrir portas para um universo de grandes possibilidades – beneficiando não apenas suas famílias, mas também a comunidade e o país como um todo.

Postado por Hector Mujica, Diretor do Google.org para América Latina

Um novo espaço para aprender sobre o combate à desinformação no YouTube

22 outubro, 2020

nossas políticasg.co/youtubefatos

O YouTube foi construído para ser uma plataforma aberta. De modo que qualquer pessoa pudesse produzir um vídeo e compartilhá-lo com o mundo. Essa abertura permitiu que milhões de criadores se conectassem com um público global, e muitos deles acabaram construindo negócios de sucesso a partir da plataforma.

Essa abertura traz oportunidades incríveis, mas também traz desafios. É por isso que temos diretrizes da comunidade que definem as regras do jogo no YouTube. Usando uma combinação de pessoas e máquinas, removemos conteúdo que viola nossas políticas mais do que nunca. Essas diretrizes também são revisadas e atualizadas constantemente para acompanhar assuntos em alta na plataforma. Por exemplo, recentemente atualizamos nossa política ligada à COVID-19 para tratar de alegações falsas sobre uma possível vacina.

Remover conteúdo é apenas um elemento em nossa abordagem que chamamos de “4Rs”: Remover, Recomendar, Reduzir e Recompensar. Em conjunto com a aplicação das nossas políticas, reduzimos as recomendações de conteúdo que chega perto do limite, mas não as viola, ao mesmo tempo em que aumentamos a recomendação de fontes confiáveis em toda a plataforma. Sabemos que esses tópicos são complexos e que podem levar a perguntas sobre como as recomendações funcionam ou como os usuários podem apelar de decisões. Por isso, esperamos que nosso novo site ajude a explicar esses e outros pontos.

Desde 2017, o YouTube publica trimestralmente um Relatório de Transparência da aplicação das nossas diretrizes de comunidade, com dados sobre as medidas que tomamos para manter nossa plataforma segura. Entre os meses de abril e junho de 2020, retiramos da plataforma 11,4 milhões de vídeos que violavam nossas regras – 980 mil só no Brasil. Isso significa que fazemos um grande esforço para garantir uma experiência segura, protegendo você de conteúdo prejudicial.

Também continuamos a atualizar nossos algoritmos (só em 2019, foram mais de 30 mudanças) para reduzir a disseminação de conteúdo limítrofe, que atualmente representa menos de 1% do que está no YouTube. Trabalhamos continuamente para reduzir esse número ainda mais. Esses esforços são para garantir que, quando você chega ao YouTube em busca de informações sobre eventos atuais, como a pandemia, ou quando assiste a vídeos de cunho duvidoso, encontre facilmente informações de jornalismo profissional ou fontes de autoridades de saúde, por exemplo. Como resultado, nos primeiros três meses deste ano, o consumo de conteúdo de notícias em nossa plataforma aumentou 75% no Brasil.

Também lançamos recentemente a página Como o YouTube funciona, na qual explicamos em detalhes nossos compromissos, políticas e o impacto positivo que temos na vida das pessoas, ao permitir que milhões aprendam algo novo todos os dias, gerando negócios e outras oportunidades.

Sabemos da nossa responsabilidade em garantir que o YouTube seja uma plataforma segura e aberta para nossos usuários e queremos manter você por dentro do que estamos fazendo para isso. Nosso objetivo é manter o YouTube como um espaço no qual todos podem expressar suas ideias e encontrar conteúdo de seu interesse. Convidamos você a navegar em nossa página de “mitos e fatos” e explorar os materiais que preparamos para mostrar como cuidamos da sua vida diária no YouTube.

Postado por Karen Duque, gerente de políticas públicas, Google Brasil

A ação do Departamento de Justiça americano é extremamente falha e não ajudaria os consumidores em nada

20 outubro, 2020

constantemente passa por atualizaçõesvalorizamgostam

A ação judicial de hoje do Departamento de Justiça dos Estados Unidos é profundamente falha. As pessoas usam o Google porque escolhem fazê-lo, não porque são forçadas ou porque não conseguem encontrar alternativas.

Esta ação não ajudaria os consumidores em nada. Ao contrário, promoveria artificialmente alternativas de pesquisa de qualidade inferior, aumentaria os preços dos smartphones e tornaria mais difícil o acesso das pessoas aos serviços de pesquisa que desejam usar.

A queixa duvidosa do Departamento de Justiça

Vamos aos detalhes. A reclamação do Departamento de Justiça dos Estados Unidos apoia-se em argumentos antitruste duvidosos para criticar nossos esforços de tornar a Busca disponível de modo mais fácil para as pessoas.

Sim, como inúmeras outras empresas, pagamos para promover os nossos serviços, assim como uma marca de cereal pode pagar um supermercado para estocar seus produtos no final de uma fileira ou em uma prateleira ao nível dos olhos do consumidor. Para serviços digitais, quando você compra um dispositivo pela primeira vez, ele tem um tipo de “prateleira ao nível dos olhos” na tela inicial. No celular, essa prateleira é controlada pela Apple, além de empresas como a AT&T, Verizon, Samsung e LG. Em computadores desktop, essa prateleira é esmagadoramente controlada pela Microsoft.

Portanto, negociamos parcerias com muitas dessas empresas por espaço nas prateleiras ao nível dos olhos. Mas sejamos claros: nossos concorrentes também estão disponíveis, se você quiser usá-los.

Nossos acordos com a Apple e outros fabricantes e operadoras de dispositivos não são diferentes dos acertos que muitas outras empresas tradicionalmente usam para distribuir software. Outros mecanismos de pesquisa, incluindo o Bing da Microsoft, competem conosco por esses acordos. E nossos contratos foram avaliados por repetidas avaliações antitruste.

Veja abaixo:

Dispositivos Apple

A Apple apresenta a Busca do Google em seu navegador Safari porque eles dizem que o Google é “o melhor”. Este acordo não é exclusivo — nossos concorrentes Bing e Yahoo! pagam para ter destaque e outros serviços também aparecem.

Bing e Yahoo! pagam a Apple para aparecer no Safari

Alterar seu mecanismo de pesquisa no Safari é fácil. Na área de trabalho, basta um clique e você terá uma variedade de opções.

Configurando seu mecanismo de pesquisa na versão do Safari para desktop

O iPhone da Apple simplifica a alteração de suas configurações e o uso de mecanismos de busca alternativos no Safari — e é ainda mais fácil no iOS14, no qual você pode adicionar widgets de diferentes provedores ou deslizar a tela inicial para pesquisar.

Microsoft

O Google não vem pré-instalado em dispositivos Windows. A Microsoft traz seu navegador Edge em dispositivos Windows, onde o Bing é o mecanismo de busca padrão.

O Microsoft Edge é pré-instalado em dispositivos Windows

e o Bing é o mecanismo de pesquisa padrão

Android

Em dispositivos Android, temos parcerias promocionais com operadoras e fabricantes de dispositivos para apresentar os serviços do Google. Esses acordos nos permitem distribuir o Android gratuitamente, reduzindo diretamente, portanto, o preço que as pessoas pagam pelos smartphones. Ainda assim, as operadoras e fabricantes de dispositivos costumam instalar diversos aplicativos e lojas de aplicativos concorrentes.

Aplicativos e lojas de aplicativos concorrentes costumam

ser pré-instalados em dispositivos Android

Veja como é fácil adicionar um aplicativo de busca ou widget diferente no Android.

Baixando um mecanismo de busca no Android

Configurando um widget de pesquisa no Android

O ponto principal que o processo ignora

O ponto principal é que as pessoas não usam o Google porque precisam, elas usam porque querem. Não estamos nos anos 1990, quando a internet era discada, a mudança de serviço era lenta e difícil e, muitas vezes, exigia a compra e instalação de software com um CD-ROM. Hoje, você pode facilmente baixar sua escolha de aplicativos ou alterar suas configurações padrão em questão de segundos — mais rápido do que você leva para andar de um corredor a outro no supermercado.

A ação alega que os americanos não são totalmente capazes de fazer isso. Mas sabemos que isso não é verdade. E você também sabe: em 2019, as pessoas baixaram 204 bilhões aplicativos. Um recorde. Muitos dos aplicativos mais populares do mundo não estão previamente instalados como Spotify, Instagram, Snapchat, Amazon e Facebook.

Os dados mostram que as pessoas escolhem o seu serviço preferido: tomemos o Firefox, o navegador da Mozilla, como exemplo. Ele é financiado quase inteiramente pela receita de acordos promocionais de pesquisa. Quando o Yahoo! pagou para ser o mecanismo de busca padrão no Firefox, a maioria dos americanos imediatamente mudou seu mecanismo de busca para sua primeira escolha – o Google. (A Mozilla mais tarde escolheu o Google como seu provedor de pesquisa padrão, citando um “esforço para fornecer pesquisa de qualidade” e seu “foco na experiência do usuário”).

Também é muito fácil alterar seu mecanismo de pesquisa no nosso navegador, o Chrome.

Configurando seu mecanismo de busca no Chrome em smartphones

Configurando seu mecanismo de busca em desktops Chrome

Como as pessoas acessam informações hoje

Há outra área em que a ação erra sobre como os americanos usam a Internet. Ela afirma que competimos apenas com outros sistemas gerais de busca. Mas isso está comprovadamente errado. As pessoas encontram informações de várias maneiras: procuram notícias no Twitter, voos no Kayak e Expedia, restaurantes no OpenTable, recomendações no Instagram e Pinterest. E quando procuram comprar algo, cerca de 60% dos americanos começam na Amazon. Todos os dias, os americanos optam por usar todos esses serviços e milhares mais.

Próximos passos

Entendemos que com o nosso sucesso vem o escrutínio, mas mantemos a nossa posição. A lei antitruste dos Estados Unidos foi projetada para promover a inovação e ajudar os consumidores, e não favorecer concorrentes específicos ou dificultar a obtenção dos serviços que esses consumidores desejam. Estamos confiantes de que um tribunal concluirá que este processo não se enquadra nem nos fatos, nem na lei.

Nesse ínterim, continuamos absolutamente focados em oferecer serviços gratuitos que ajudam os usuários todos os dias. Porque isso é o que mais importa.

Você pode saber mais sobre nosso posicionamento em relação a concorrência em g.co/competition.

Postado por Kent Walker, SVP of Global Affairs

Journalist Studio estreia com duas novas ferramentas para repórteres

16 outubro, 2020

Essa frustração bem conhecida foi um grande foco de minha carreira em redações na época em que atuei como diretora de operações digitais do The Washington Post e diretora de produto digital do Politico’s. Eu me vi trabalhando constantemente para encontrar uma solução para esta questão: como os repórteres podem concentrar mais tempo em seus pontos fortes: encontrar, reportar e escrever boas histórias?

Nossa equipe no Google passou os últimos dois anos trabalhando em colaboração com redações para ajudar a resolver esse problema. Como seria se colocássemos o melhor do mecanismo de busca, inteligência artificial (IA) e tecnologia de aprendizado de máquina do Google nas mãos dos repórteres?

Hoje estamos anunciando o Journalist Studio – um conjunto de ferramentas que usam tecnologia para ajudar repórteres a fazer seu trabalho com mais eficiência, segurança e criatividade – e dois novos produtos para repórteres.

A primeira ferramenta é a Pinpoint: ela ajuda jornalistas a examinar rapidamente centenas de milhares de documentos, identificando e organizando automaticamente as pessoas, organizações e locais mencionados com mais frequência. Em vez de pedir aos usuários que pressionem "Ctrl + F" diversas vezes, a ferramenta auxilia o trabalho de reportagem com o uso da Busca do Google e o Painel de informações, reconhecimento óptico de caracteres e tecnologias de fala para texto para pesquisar PDFs digitalizados, imagens, notas manuscritas, e-mails e arquivos de áudio.

Os repórteres podem pesquisar documentos na Pinpoint, a qual destaca termos buscados e seus sinônimos

A ferramenta já se provou útil em reportagens investigativas como a feita pelo USA TODAY sobre as 40.600 mortes relacionadas a COVID-19 e vinculadas a casas de repouso para idosos; e o material do Reveal sobre o "desastre da testagem" do COVID-19 nos centros de detenção de estrangeiros americanos, bem como um artigo do Washington Post sobre a crise de opioides. A velocidade da Pinpoint também ajudou os repórteres em matérias mais curtas, como a análise do Rappler, das Filipinas, dos relatórios da CIA da década de 1970; e também notícias urgentes como a verificação de fatos feito pelo Verificado MX, do México, das atualizações diárias do governo local sobre a pandemia.

O Pinpoint está disponível agora e repórteres podem se inscrever para solicitar acesso. A ferramenta permite que jornalistas façam upload e analisem documentos em sete idiomas: português, inglês, espanhol, francês, alemão, italiano e polonês. Para incentivar a colaboração, também firmamos parceria com o The Center for Public Integrity, Document Cloud, o programa Big Local News da Universidade de Stanford e o The Washington Post para criar coleções públicas compartilhadas que estão disponíveis para todos os usuários.

A segunda ferramenta que estamos lançando é uma prévia da versão beta do The Common Knowledge Project, uma nova maneira de jornalistas explorarem, visualizarem e compartilharem dados sobre questões importantes em suas comunidades locais. Os repórteres podem criar seus próprios gráficos interativos a partir de milhares de dados em minutos, incorporá-los em matérias e compartilhá-los nas redes sociais.

Um exemplo de visualização de dados do Projeto de Conhecimento Comum comparando o número de pessoas de certas idades em duas cidades diferentes.

O Common Knowledge Project é desenvolvido pela Polygraph, uma equipe premiada de jornalismo visual, que tem apoio da Google News Initiative. Os dados vêm do Data Commons, que compila e reúne milhares de bases de dados públicas de organizações, incluindo o Censo e os Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA. Atualmente, a ferramenta inclui dados dos EUA sobre questões como demografia, economia, habitação, educação e criminalidade. Há recursos que você gostaria de ver? Conte para o Polygraph por meio do formulário de feedback na ferramenta.

O jornalismo de qualidade é fundamental para nossas sociedades. Ao lançar essas ferramentas, esperamos continuar usando o melhor do Google para apoiar esse trabalho importante.

Postado por Megan H. Chan, News Ecosystem Product Marketing Lead

Como a Inteligência Artificial está tornando o Google mais útil para todos

15 outubro, 2020

Em meados dos anos 1990, quando eu era cientista da computação e tive contato pela primeira vez com a Internet, lembro de ter me impressionado com o imenso volume de informações disponíveis online – e com a dificuldade que a gente tinha de encontrar o que estava procurando. Naquele momento eu comecei a pensar no conceito de “busca”, e desde então essa questão me fascina.
Nos últimos 22 anos fizemos avanços gigantescos, e a Busca do Google funciona cada vez melhor para os usuários. Agora, com o progresso da inteligência artificial (IA), estamos dando saltos maiores do que os vistos na última década. Com isso, fica ainda mais fácil encontrar o que estamos procurando. Hoje, durante o evento Search On, contamos como o Google adota em seus produtos o que há de mais moderno em IA, sempre com o objetivo de ampliar nossa missão: organizar as informações do mundo e torná-las acessíveis e úteis para todos.
Nossa tecnologia ajuda a encontrar exatamente o que você está procurando A Busca do Google se baseia na capacidade de entender as perguntas que você faz e mostrar os resultados mais relevantes para ela. Fizemos grandes investimentos em pesquisas sobre compreensão de linguagem, e no ano passado explicamos como os sistemas BERT nos ajudam a exibir resultados relevantes na Busca. Hoje, temos o prazer de anunciar que o BERT passará a ser usado em todas as pesquisas feitas em inglês, ajudando a exibir resultados de qualidade ainda maior para as perguntas das pessoas. Além disso, temos outros avanços na classificação das respostas mais relevantes, graças aos recentes saltos em IA:

Grafia de palavras: Seguimos melhorando nossa capacidade de entender palavras grafadas incorretamente – e isso tem um motivo: uma a cada dez buscas feitas no Google contém algum erro de digitação. Hoje apresentamos um novo algoritmo de grafia que usa uma rede neural profunda e aprimora consideravelmente a capacidade de identificar e decifrar erros de digitação. Por si só, essa mudança melhora a identificação de grafias equivocadas mais do que todos os avanços conquistados nos últimos cinco anos.

Trechos: Pesquisas muito específicas costumam ser as mais difíceis de acertar. Isso porque às vezes a frase exata que responde à pergunta do usuário pode estar escondida lá no fundo de uma página da internet. Recentemente atingimos um progresso importante na classificação da relevância das páginas. Com isso, agora conseguimos indexar não apenas páginas como também trechos individuais dentro delas. Graças a essa compreensão da relevância de trechos, e não somente da página, o Google é capaz de encontrar aquela agulha no palheiro que você está procurando. Essa tecnologia vai aprimorar 7% das pesquisas feitas na Busca em qualquer idioma, e será lançada globalmente.

Subtemas: O Google usa redes neurais para entender os subtemas que giram em torno de uma área de interesse. Isso permite exibir conteúdos mais diversos quando uma pessoa faz uma busca ampla ou genérica. Um exemplo: se alguém digitar “equipamento para ginástica em casa”, agora a Busca é capaz de compreender quais são os subtemas relevantes relacionados a essa pesquisa – como equipamentos mais baratos ou premium, ideias para espaços apertados e uma variedade maior de conteúdo na página dos resultados. Esse recurso começará a ser usado até o final do ano.

Acesso a informações confiáveis relacionadas à COVID-19Estamos fazendo uma série de melhorias para ajudar as pessoas a navegar pelo mundo e realizar suas atividades de forma segura e eficiente. Atualizações em tempo real sobre a ocupação de locais mostra se determinado lugar está ou não cheio naquele momento, para que o usuário possa garantir o distanciamento social. Acrescentamos também um novo recurso ao Live View, que ajuda a obter informações essenciais sobre uma loja ou restaurante antes mesmo de botar os pés lá dentro.
Além disso, as informações sobre medidas de segurança relacionadas à COVID-19 adotadas pelo comércio vão ganhar destaque no perfil desses lugares exibido na Busca e no Maps. Assim, o usuário poderá saber, por exemplo, se determinada loja exige máscaras, se um restaurante atende apenas mediante reservas ou se está aferindo a temperatura dos clientes que entram no estabelecimento.
Identificação dos momentos mais importantes nos vídeosGraças a uma nova estratégia que usa inteligência artificial, podemos entender a semântica de forma aprofundada de um vídeo, e com isso identificar automaticamente os principais momentos. Será possível marcar (“tag”, em inglês) esses trechos importantes para que o usuário navegue pelo vídeo como se passasse pelos capítulos de um livro. A pessoa pode estar procurando, por exemplo, uma etapa específica de uma receita culinária; ou pode querer assistir apenas à enterrada que decidiu um jogo de basquete num vídeo com os melhores momentos da partida. Essa novidade permite encontrar esse tipo de cena específica. A tecnologia começou a ser testada este ano, e até o final de 2020 esperamos que 10% das buscas no Google estejam usando o novo recurso.

Dados que ajudam a aprofundar nossa compreensãoÀs vezes o melhor resultado para determinada pesquisa é uma estatística. No entanto, com frequência essas estatísticas estão escondidas no meio de grandes conjuntos de dados, e fica difícil compreendê-las ou acessá-las pela internet. Desde 2018, trabalhamos no Data Commons Project, um banco de dados aberto que contém estatísticas criado em parceria com o Census americano (departamento dos Estados Unidos responsável pelo censo populacional), o Centro para Controle e Prevenção de Doenças (CDC, na sigla em inglês), o Banco Mundial e diversas organizações. Reunir esses conjuntos de dados foi uma primeira etapa, e agora estamos tornando essas informações mais acessíveis e úteis por meio da Pesquisa Google.
Agora, quando alguém fizer uma pergunta como “quantas pessoas estão empregadas na cidade de Chicago”, o Google vai usar processamento de linguagem natural para mapear a busca e estabelecer uma correspondência com algum dos bilhões de pontos de dados existentes no Data Commons. Assim, será possível exibir a estatística em formato visual e fácil de entender.

Apoio ao jornalismo de qualidade por meio da busca avançadaO jornalismo de qualidade com frequência é resultado de projetos investigativos demorados, que exigem tempo e pesquisa cuidadosa em imensos arquivos de documentos, imagens e gravações. O Journalist Studio é o novo conjunto de ferramentas do Google para ajudar jornalistas a trabalhar com mais eficiência, segurança e criatividade, graças à tecnologia. Agora, estamos lançando o Pinpoint dentro desse conjunto de ferramentas, para oferecer aos jornalistas todas as vantagens da Busca do Google. O Pinpoint ajuda repórteres a percorrer rapidamente centenas de milhares de documentos, identificando e organizando automaticamente as pessoas, organizações e locais citados com mais frequência. A partir desta semana os jornalistas já podem se inscrever para ter acesso ao Pinpoint.
Pesquise o que você vê e explore informações em 3DPara vários assuntos, ver é a chave para compreender. Por isso estamos anunciando hoje novos recursos no Lens e na Realidade Aumentada (RA) da Busca. Eles vão ajudar as pessoas a aprender, fazer compras e descobrir o mundo de um jeito diferente. Na atual conjuntura, muita gente enfrenta o desafio de trabalhar e estudar em casa. Agora, é possível usar o Lens para obter ajuda passo-a-passo em problemas de matemática, química, biologia e física.
Além disso, o distanciamento social mudou de forma radical nossa forma de consumir e comprar. Pensando nisso, estamos facilitando a tarefa de comprar pela internet aquilo que você deseja – não importa se você precisa de um casaco ou se está de olho num carro novo e quer pesquisar modelos sem ter de ir à concessionária.
Quer lembrar o nome daquela música que grudou na sua cabeça? Cante!Quem nunca passou pela experiência de ficar com uma melodia martelando na cabeça, sem conseguir lembrar o nome ou a letra? Agora, basta cantarolar para a Busca e nossos modelos de IA vão fazer a correspondência entre a melodia e a canção certa.
Qual é o diferencial da Busca do Google Todos os avanços descritos acima estão relacionados a quatro elementos fundamentais que movem nossas inovações e sustentam nossa capacidade de responder a trilhões de perguntas por ano. Há tempos esses elementos são essenciais para nossa estratégia, e graças a eles a Busca do Google é um recurso útil e confiável para todos os que acessam o site diariamente a procura de informação.

Conforme mostramos nas novidades anunciadas hoje, um dos focos do nosso trabalho é entender toda a informação do mundo para torná-la acessível e útil. Graças a investimentos em IA e tecnologia de classificação de relevância, saltamos da estratégia de ajudar o usuário a encontrar informações na internet para a possibilidade de permitir que as pessoas façam pesquisas no mundo ao redor, descobrindo coisas e “insights” que não estavam disponíveis antes.
Milhões de usuários recorrem à Busca como fonte confiável de informações de alta qualidade. Esse compromisso com a qualidade sempre foi uma marca do Google, desde nosso primeiro dia de existência. A cada ano adotamos milhares de melhorias para que a Busca fique ainda mais afiada. Esses ajustes passam por testes rigorosos para garantir que sejam úteis para os usuários.
Para assegurar a proteção de dados e pessoas, investimos no que há de mais avançado em privacidade e segurança. O Google lidera os avanços do setor para manter a segurança dos usuários que fazem pesquisas, graças ao Safe Browsing e à proteção contra spam. Acreditamos que a privacidade é um direito universal, e temos o compromisso de dar a todos os usuários as ferramentas necessárias para que cada um controle os próprios dados.
Finalmente – mas talvez mais importante –, temos o compromisso de oferecer acesso aberto e livre para todos. Queremos ajudar a internet aberta a prosperar, e com isso dirigimos mais e mais tráfego para a web a cada ano, desde o início do Google. O Google é grátis para qualquer pessoa, pode ser acessado de qualquer aparelho e está disponível em mais de 150 idiomas de todo o mundo. Mesmo com tamanho alcance, trabalhamos de forma incansável para aumentar ainda mais nossa capacidade de atender a usuários em qualquer lugar.

Por isso, não importa onde você esteja, se canta bem ou mal, como digita, pronuncia ou visualiza as suas consultas: faça sua Busca no Google e você vai encontrar o que está procurando de diversas maneiras.
Postado por Prabhakar Raghavan, Vice-presidente Sênior da Busca & Assistente, Geo, Ads, Commerce, Payments & NBU

Um manual para as eleições municipais no Brasil

15 outubro, 2020

Pandemia da Covid-19, uma severa crise econômica agravada pela doença e a polarização política. Esses três fatores combinados tornam as próximas eleições municipais especialmente importantes para o Brasil e a democracia, mas também complexas do ponto de vista da cobertura jornalística pelos profissionais de imprensa.

Em parceria, o Projor – instituto que trabalha desde 2002 pelo desenvolvimento do jornalismo no Brasil – e o Insper lançaram recentemente o Manual GPI Eleições 2020, um guia básico destinado a repórteres e cidadãos interessados em temas relativos às eleições municipais.
Buscamos fornecer as informações e recursos necessários a todos, facilitando a plena cobertura jornalística e o debate democrático entre candidatos e eleitores. Assim, o Manual traz informações as atribuições de prefeituras e câmaras municipais, arrecadação e repasses de impostos, formulação de políticas públicas para o processo eleitoral, mas também sobre ferramentas de gestão, transparência e prestação de contas, e análise de dados municipais.
Enquanto ente federativo mais próximo da população e do território, o município está perto de demandas sociais alinhadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU e à redução da histórica desigualdade brasileira.
E como chefes do poder executivo municipal, os prefeitos, vice-prefeitos e vereadores também exercem um papel importante na vida política nacional, influenciando decisões do governo estadual, bancadas das assembleias estaduais e do Congresso Nacional, e até a presidência da República.

Raio-X dos MunicípiosManual das EleiçõesRaio-X dos Municípios

O Raio-X dos Municípios responde perguntas como:

Qual o desempenho de determinado município em termos do rendimento escolar de alunos matriculados no ensino básico?
Que porcentagem da população tem acesso à coleta e tratamento de esgoto?
Qual a proporção de pessoas que vivem em ruas pavimentadas?
Qual a oferta de leitos para internação do SUS?
Qual o tempo médio que as pessoas levam para se deslocar entre a casa e o trabalho?

Essas e outras perguntas são respondidas através de comparações do município com outros que apresentam características semelhantes, como o PIB e o tamanho da população.

Desinformação

O fenômeno da desinformação, marcado pela produção e difusão de mentiras, traz riscos significativos para a distorção do debate público nas próximas eleições.

Dado o compromisso do jornalismo com a verdade factual e seu papel crítico no debate democrático, cabe ao jornalismo corrigir informações incorretas e desmascarar mentiras deliberadas.

O Manual dedica uma seção ao tema, fornecendo informações sobre o ecossistema da desinformação (tipos de conteúdos distorcidos ou fabricados), as diferenças entre checagem de informações produzidas por fontes oficiais e conteúdos gerados por usuários, além de um tutorial reunindo técnicas e ferramentas para monitoramento, planejamento e verificação de conteúdos suspeitos.

Impacto

O Manual conta com uma seção dedicada a medir a repercussão do trabalho jornalístico. Isso é importante por duas razões: em primeiro lugar, verificar como o público reage ajuda a selecionar melhor o tipo de pauta e formato que tem mais ressonância com sua audiência. Uma reportagem com mais visualizações pode indicar o que deve ser colocado em destaque na home; um artigo com bastante tempo de leitura indica que aquele autor ou autora pode ser uma pessoa adequada para pautas complexas; postagens com muitos comentários nas redes sociais indicam temas que merecem ser explorados e uma gama de vozes ouvidas. A seção de Impacto também oferece um tutorial com métricas quantitativas e qualitativas de mensuração.

Aliás, o próprio Manual contém um formulário para cadastramento de matérias inspiradas por nosso projeto. Nas redes sociais, compartilhe seu conteúdo com a hashtag #manual2020.

Pensado para ajudar repórteres de todo o país a produzirem uma cobertura relevante sobre as próximas eleições, o projeto se inspira no direito à informação como um direito político inerente à cidadania. Por isso, o Manual se destina a todos – jornalistas e demais cidadãos interessados em conhecer os principais fatos e desafios dos municípios brasileiros.

O projeto é editado pelo Projor e o Insper, tem Abraji e Instituto Pólis como parceiros institucionais e a Google News Initiative como principal patrocinador. Acesse o site em manual2020.com.br.

Postado por Angela Pimenta, Pedro Burgos, André Marques e Francisco Belda, editores do Manual GPI Eleições 2020.

Ajudando pequenas redações a pensar em produto no jornalismo

14 outubro, 2020

Empresas jornalísticas enfrentam dificuldades para preencher cargos de relacionados a produto. É o que mostra uma pesquisa realizada pela Digiday no fim de 2019 com mais de 130 executivos do setor de imprensa. Essas organizações têm acesso a um número limitado de especialistas da área, capazes de aplicar os princípios de produto a uma redação, aos ciclos da notícia, às regras editoriais e à ética jornalística.

Esse desafio é ainda maior em redações pequenas, e por isso o Google está muito animado com o surgimento de comunidades como a News Product Alliance. Liderada por um grupo de especialistas em produto do setor de imprensa, a parceria tem o objetivo de garantir que a visão de produto ganhe espaço em todas as redações, sempre centrada em garantir diversos pontos de vista.

Agora, convidamos jornalistas das Américas para se inscreverem no Treinamento de Imersão em Produto para Redações de Pequeno Porte, um programa criado para ajudar ainda mais a pensar no produto. Saiba mais na página do programa.

Em fevereiro lançamos um piloto ao lado dos parceiros News Catalyst e J+, da Faculdade de Pós-Graduação em Jornalismo Craig Newmark, da Universidade da Cidade de Nova York (CUNY, na sigla em inglês). A ideia era enfrentar a transformação digital de um jeito diferente, a partir de um dos mais importantes princípios de design do Google: “Product Thinking”. O Google sempre acreditou que dar prioridade ao usuário é essencial para criar experiências incríveis e produtos úteis para as pessoas.

Se você mora em qualquer país da América do Norte, Central ou do Sul e tem interesse em aprender a usar “product thinking” na sua redação, inscreva-se hoje mesmo no Treinamento de Imersão em Produto para Redações de Pequeno Porte.

O programa usa uma estratégia de “sala de aula invertida”: primeiro os alunos estudam, em casa, materiais cuidadosamente produzidos pela equipe do curso; depois se reúnem com a turma para debater dúvidas e perguntas. Com isso, o grupo aprende com quem mais entende do assunto no setor, e descobre como cultivar e incentivar uma sólida cultura de produto nas redações.

Os participantes vão desenvolver a capacidade de misturar diferentes disciplinas, definir uma estratégia executiva, equilibrar as necessidades do usuário e as regras do bom jornalismo. Eles receberão orientações de especialistas em produto, e poderão aplicar as lições à redação onde atuam, ao longo de um período de oito semanas.

Essa é a grande diferença deste projeto: os integrantes da turma aprendem não apenas a teoria do trabalho com produto, mas também colocam em prática o que aprenderam, em empresas jornalísticas de diferentes perfis.

Podem participar do treinamento profissionais que trabalhem em redações com menos de 50 jornalistas. Não é necessário ter nenhum conhecimento prévio, e sim apenas estar interessado em adotar uma estratégia de produto para atender ainda melhor às necessidades do público-alvo e encontrar novos caminhos de sustentabilidade comercial.

O programa é gratuito e incentiva a participação de pessoas com histórias e origens diversas. As inscrições podem ser feitas a partir de hoje, e vão até 11 de novembro. O grupo final de alunos das Américas será anunciado em meados de dezembro, e as aulas terão início em janeiro de 2021.

Marco Túlio Pires, diretor do Google News Lab no Brasil