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Garantindo um ecossistema de publicidade digital seguro

14 março, 2019

Todos os anos
Dezenas de novas políticas para anunciantes ajudam a eliminar bilhões de anúncios ruins
Em 2018, enfrentamos novos desafios em áreas em que a publicidade on-line poderia ser usada para enganar ou extorquir usuários no mundo off-line. Um exemplo: criamos uma nova política que proíbe anúncios de venda de serviços de fiança, pois encontramos evidências de que esse tipo de publicidade estava se aproveitando de pessoas em situação vulnerável. Da mesma maneira, notamos um aumento nos anúncios com ofertas enganosas de serviços de reabilitação para dependência química. Diante disso, consultamos especialistas e decidimos restringir esses anúncios a organizações certificadas e reconhecidas. Ao todo, adotamos 31 novas políticas de publicidade só no ano passado, para enfrentar problemas relacionados a serviços terceirizados de assistência técnica, revendedores de ingressos, serviços de criptomoedas e pequenos consertos de bairro, como reparos em portas e garagens, além de serviços de fiança e clínicas de reabilitação.
Também em 2018, eliminamos 2,3 bilhões de anúncios ruins, que descumpriam políticas recém-implantadas ou já existentes. Eles incluíam cerca de 207 mil anúncios de revendedores de ingressos, mais de 531 mil anúncios de serviços de fiança e aproximadamente 58,8 milhões de anúncios de phishing. Somados, eles representam uma média de seis milhões de anúncios por dia.

Continuamos trabalhando com afinco para proteger os usuários desse tipo de publicidade nociva, e parte desse trabalho tem o objetivo de facilitar a vida de anunciantes sérios e honestos, para que eles criem anúncios de acordo com as políticas do Google. À semelhança do que fizemos com a Central de Políticas do AdSense, no próximo mês vamos lançar um nova Central de Políticas no Google Ads. Esse site vai dar dicas sobre os erros mais comuns que levam ao descumprimento das políticas, simplificando a vida de anunciantes bem-intencionados que queiram criar e publicar anúncios dentro das nossas regras.

Tecnologia para enfrentar pessoas mal-intencionadas
Em 2018, fizemos um esforço concentrado para encontrar pessoas mal-intencionadas responsáveis por inúmeros anúncios ruins – e não apenas para derrubar as propagandas. Graças a melhorias na tecnologia de aprendizado por máquina, identificamos e encerramos quase um milhão de contas de maus anunciantes – quase duas vezes mais do que em 2017. Agir na conta propriamente dita é uma forma de enfrentar a raiz do problema, protegendo os usuários.
Em 2017, lançamos uma nova tecnologia que permite uma retirada mais cirúrgica de anúncios ruins, nos casos em que apenas um pequeno número de páginas em um determinado site viola nossas políticas. Em 2018, lançamos 330 classificadores de identificação para nos ajudar a detectar com ainda mais precisão os anúncios nocivos, dentro da página. Isso representa quase três vezes mais classificadores do que o lançado em 2017. Sendo assim, conseguimos não apenas encerrar as contas de quase 734 mil editores e desenvolvedores da nossa rede de anúncios e remover totalmente anúncios ruins de quase 1,5 milhão de aplicativos, mas também agimos de forma mais precisa ao derrubar anúncios de quase 28 milhões de páginas que descumpriam nossas políticas. Para identificar esse tipo de violação, utilizamos uma combinação de trabalho manual com aprendizado por máquina.

Os principais desafios do ecossistema de publicidade digital – e como enfrentá-los
A sociedade de hoje tem grandes preocupações sobre o papel da publicidade on-line – de relatórios sobre sites com notícias enganosas a dúvidas sobre quem paga por anúncios políticos, passando por gigantescas operações de publicidade fraudulenta. Em 2018, lançamos uma nova política para anúncios de candidatos e partidos nos Estados Unidos, antes das eleições de meio de mandato realizadas naquele ano. Verificamos quase 143 mil anúncios políticos nos Estados Unidos e lançamos um novo relatório de transparência de publicidade política, que traz mais informações sobre quem paga por essa publicidade. Em 2019, lançaremos ferramentas similares antes das eleições na União Europeia e na Índia.
Continuamos também a enfrentar o desafio de combater informações enganosas e sites de baixa qualidade. Para isso, usamos várias políticas criadas para garantir que os anúncios no Google apoiem editores legítimos e de alta qualidade. Em 2018, retiramos anúncios de cerca de 1,2 milhão de páginas, de mais de 22 mil aplicativos e quase 15 mil sites em toda a nossa rede de anúncios, devido ao descumprimento de políticas e à publicação de conteúdo com declarações falsas, com discurso de ódio ou de baixa qualidade. Mais especificamente, retiramos anúncios de quase 74 mil páginas por causa de violações à nossa política de conteúdo “perigoso ou depreciativo”, e derrubamos cerca de 190 mil anúncios que também desrespeitavam essa política – que inclui a proibição ao discurso de ódio e determina a proteção de usuários, anunciantes e editores contra conteúdo que dissemine ódio em qualquer parte da nossa plataforma.
Como o Google derrubou uma das maiores operações de fraude publicitária em 2018
Em 2018, trabalhamos em estreita parceria com a empresa White Ops, de cibersegurança, com o FBI e com outros representantes da área. O objetivo desse esforço conjunto foi derrubar uma das maiores e mais complexas operações internacionais de fraude publicitária jamais vista. Batizada de “3ve”, a operação ilegal usava táticas sofisticadas para explorar data centers, computadores infectados por malware, domínios fraudulentos e sites falsos. Ao todo, a 3ve produziu mais de dez mil domínios falsos; no auge, a operação gerou mais de três bilhões de solicitações de lances por dia.
A 3ve tentou driblar nossa investigação, mas realizamos um trabalho orquestrado para derrubar a infraestrutura da operação ilegal. Repassamos o caso ao FBI, e no final do ano passado foram anunciadas as acusações contra oito pessoas, por crimes como roubo de identidade e lavagem de dinheiro. Para mais informações sobre a 3ve e nosso trabalho para derrubá-la, acesse o Security Blog ou leia este estudo escrito em parceria pelo Google e pela White Ops.
O Google continuará enfrentando todas essas questões. Sabemos que novas tendências e experiências on-line sempre surgem acompanhadas de novos golpes e pessoas mal-intencionadas. Em 2019, proteger os usuários e garantir a segurança do ecossistema de anúncios – criando um ambiente que funcione para anunciantes e editores sérios e honestos – permanecerá sendo uma de nossas principais prioridades.
Por Scott Spencer, Diretor de Anúncios Sustentáveis, Google

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