O Google Apps surgiu com a simples ideia (link em inglês) de que o Gmail poderia ajudar empresas e escolas a trabalhar melhor juntas, sem as dificuldades associadas ao gerenciamento de software e servidores. À medida que crescemos de um punhado de clientes usando o Gmail grátis para algumas centenas usando vários produtos do Google, começamos a oferecer (link em inglês) uma versão premium do Google Apps para empresas. Hoje em dia o Google Apps for Business é usado por milhões de empresas. Também criamos versões para governos, universidades e escolas.
Quando lançamos a versão premium para empresas, mantivemos a versão básica gratuita. Tanto empresas como para usuários finais escolheram esta solução, mas o tempo nos mostrou que, na prática, a experiência não era muito positiva para ambos. As empresas rapidamente superam a versão padrão e querem coisas como suporte ao cliente 24/7 (link em inglês), além de caixas de e-mail maiores. Os consumidores, por sua vez, muitas vezes precisam esperar para conseguir novos recursos enquanto os aperfeiçoamos para empresas (link em inglês).
Com isso em mente, decidimos tornar as coisas mais simples. A partir de hoje, para todos os novos clientes:
- Usuários finais que desejam usar aplicativos web do Google como Gmail e Google Drive devem criar uma conta gratuita pessoal do Google, que proporciona uma experiência perfeita em todos os nossos serviços web em qualquer dispositivo.
- Para empresas, em vez de duas versões, haverá apenas uma. Empresas de todos os tamanhos irão adquirir nossa versão premium, Google Apps for Business, que inclui suporte telefônico 24/7 para qualquer problema, caixa de e-mail de 25GB, além de 99,9% de disponibilidade, sem interrupção programada. O preço ainda é de US$ 50 por usuário, por ano.
Note que essa mudança não afeta nossos clientes atuais, incluindo aqueles que usam a versão padrão. E assim como antes, Google Apps for Education continuará disponível gratuitamente para escolas e universidades. Além disso, sendo a primeira solução (link em inglês) de produtividade na nuvem com certificação FISMA (link em inglês), o Google Apps é ótimo para organizações governamentais e continuaremos a oferecer Google Apps for Government por US$ 50 por usuário, por ano.
Com esse foco conseguiremos fazer ainda mais por nossos clientes empresariais. Estamos entusiasmados com a oportunidade que temos a nossa frente; continuaremos a aperfeiçoar o Google Apps e tornar a vida mais fácil para nossos clientes. Assim eles poderão se concentrar no que realmente importa para eles - seja produzindo sorvetes (link em inglês), investindo em saúde (link em inglês) ou contribuindo para o aprendizado vitalício (link em inglês).
