Como aumentou muito o número de pessoas usando MI no trabalho, surgiu a necessidade de se criar uma espécie de normas de etiqueta online. (acho mais fácil encontrar boas maneiras com uso do email que com MI).


Além das mancadas mais comuns ("mandei uma mensagem para a pessoa errada!" - uma frase corriqueira nos escritórios), a aplicação das mensagens instatâneas, por sua natureza casual, tem gerado uma série de questionamentos relacionados ao comportamento adequado nessas situações.

Para resolver essas questões, confira uma lista "quente" de dicas dos Googlers que podem ser úteis para você:


1. Status "ocupado". Geralmente significa que a pessoa está realmente ocupada. Evite mandar mensagens como: "Sei que está ocupada, mas.... "