O blog do Google Brasil: novembro 2010

Você já se perguntou como o Google ganha dinheiro?

25 novembro, 2010

Você já se perguntou qual é o negócio do Google? Sem os produtos abertos ou gratuitos como Gmail, YouTube, orkut ou a própria pesquisa (além de muitos outros), o Google simplesmente não seria o Google. Mesmo assim, você se surpreenderia ao descobrir que a maior parte do nosso lucro como empresa vem dos anúncios.

Esses anúncios (geralmente apenas algumas linhas de texto) costumam aparecer no topo ou do lado direito da página de resultados de pesquisa. Esses anúncios de texto vêm de mais de um milhão de anunciantes do mundo todo. Às vezes, os anúncios aparecem em outros formatos, como em vídeos do YouTube e, se você tiver um website e uma conta do Adsense, talvez até no seu próprio site.

Há muitas novidades no mundo da publicidade no Google, ainda mais quando se trata de anúncios que vão além do texto. Se você quiser saber mais, confira o nosso site para anunciantes on-line. (PS: Nas próximas semanas, você pode se deparar com uma série de, bem...anúncios, só que desta vez eles são nossos e terão o tema "Siga este espaço". Saiba mais aqui e lembre-se: você ouviu primeiro aqui.
Postado por: Emmanuel Evita, Gerente de Comunicação e Assuntos Públicos do Google

Qual é o valor que a cooperação aporta para a empresa?

24 novembro, 2010

Nos últimos anos, a redução de custos com a solução de e-mail foi a causa mais recorrente para que muitas empresas passassem a utilizar os sistemas legados instalados na própria empresa em vez de utilizarem o Google Apps. Porém, nossos clientes não utilizam o Google Apps apenas em razão do e-mail: também passaram a adotar ferramentas inovadoras de cooperação, como, por exemplo, documentos, planilhas, apresentações e sites para projetos que podem ser compartilhados on-line. Atualmente, podemos afirmar que, em decorrência da adoção do Google, o valor representado por uma melhora na produtividade vai além de uma redução significativa de custos.

Para quantificar o verdadeiro valor do Google Apps, inclusive a cooperação e os benefícios na produtividade, foi encomendado à Forrester Consulting um estudo para mensurar o “Impacto Econômico Total” esperado para uma empresa típica após três anos de migração dos sistemas legados – implementados em suas instalações – para as soluções do Google com base na nuvem. Após diversas e longas entrevistas com os clientes e com o público-alvo, além de centenas de pesquisas dirigidas a gerentes de TI e usuários finais, a Forrester elaborou um relatório cujos resultados podem ser vistos e compartilhados a partir daqui.

As informações obtidas a partir da análise realizada pela Forrester evidenciam os principais benefícios oferecidos pelo Google Apps. Um grande e típica empresa, com aproximadamente 18.000 funcionários e vários escritórios pelo mundo, pode chegar aos seguintes resultados ao migrar para as soluções do Google com base na nuvem:

Maior retorno sobre o investimento (ROI)
O retorno sobre o investimento é de 391% (307% se for ajustado de acordo com os riscos). Isso significa que, para cada dólar investido no Google Apps, o sistema retorna o investimento inicial e agrega três dólares em valor adicional para a empresa.
Importantes melhorias na produtividade
O valor de uma melhoria de produtividade decorrente da utilização do Google Apps ainda é mais alto do que a redução de custos alcançada com a migração. De fato, diferentes funcionalidades contribuem para as melhorias na produtividade quantificadas pela Forrester, inclusive a pesquisa rápida no interior do e-mail, os serviços integrados de mensagens instantâneas, a possibilidade de agrupar as mensagens de e-mail (conversas em grupos), os sites cooperativos e a cooperação em tempo real entre várias pessoas em documentos, planilhas e apresentações.
Recuperação do investimento em menos de sete meses
O período necessário para recuperar o investimento depois da migração para o Google Apps é bem curto: menos de sete meses. Depois da amortização do investimento, as melhorias na produtividade aumentam ano após ano.
Valor Líquido (NPV) de mais de U$S 10 milhões
Uma grande empresa que migre para o Google Apps pode alcançar, em média, após o ajuste de riscos, um Valor Líquido de mais de U$S 10 milhões de dólares. As melhorias obtidas na produtividade contribuem para essa soma em mais de U$S 7 milhões de dólares.

Sem dúvida, tanto a Google como a Forrester recomendam que cada empresa realize a sua própria análise de efeito para avaliar os benefícios trazidos pelo Google Apps para sua empresa. Entretanto, este estudo da Forrester confirma o que dizem os clientes do Google Apps sobre as vantagens e sobre o valor que esta solução aporta para a empresa. Veja aqui alguns casos de empresas na América Latina.

Postado por: Jeremy Milo, Gerente de Marketing de Google Apps

Agora também é possível editar documentos a partir do celular

24 novembro, 2010

O objetivo final do Google Docs é aumentar a produtividade dos usuários, o que significa tornar cada vez mais possível que as pessoas façam suas coisas a qualquer momento e em qualquer lugar. Por isso, hoje vamos compartilhar com você uma ótima novidade: nos próximos dias, será possível editar documentos a partir de navegadores móveis.

Isso significa que, por exemplo, os usuários vão poder fazer o seguinte:

Trabalhar no relatório que precisa ser entregue no dia seguinte enquanto viajam para o escritório de ônibus ou trem.
Colaborar com a sua equipe em tempo real mesmo que ninguém esteja no computador do escritório.
Anotar o que acontece em um show ou em uma partida de futebol. Enquanto isso, os amigos, em suas casas ou a partir de outro dispositivo móvel, podem "seguir" o que os usuários estão a escrever.
E a lista pode ser bem extensa...

No vídeo a seguir, veja como é possível editar documentos a partir de dispositivos móveis:

Utilizar essa funcionalidade é muito simples. Só é preciso acessar docs.google.com a partir do seu dispositivo móvel e selecionar o documento que você deseja editar. Quando o documento for exibido, você só precisa pressionar o botão Edit (Editar) para que o editor móvel comece a funcionar.

Nos próximos dias, essa funcionalidade móvel estará disponível em inglês para os usuários de todo o mundo que utilizem o Android com Froyo (versão 2.2) e os dispositivos iOS (versão 3.0+), inclusive o iPad. Em pouco tempo, serão acrescentados outros idiomas.

Postado por: Andrew Grieve, Engenheiro de Software

Aplicativos adicionais para os clientes do Google Apps

24 novembro, 2010

Conforme constatam o aumento de produtividade por meio da utilização do Gmail, Google Docs e outros aplicativos, os clientes do Google Apps já questionam a partir de quando poderão utilizar outros aplicativos como o Google Voice, Google Reader, Google Analytics e AdWords com as suas contas do Google Apps. Continuamente temos acrescentado novos aplicativos ao Google Apps todos os anos e, agora, trabalhamos na integração de aplicativos de terceiros. No momento temos uma excelente notícia para compartilhar: a partir de agora, os clientes de todo o mundo podem acessar o portfólio completo de serviços do Google, inclusive dúzias de aplicativos que aumentam a produtividade e que vão além de uma tradicional suíte de software.

Agora os gerenciadores podem oferecer diferentes conjuntos de aplicativos (link em inglês) a diversos grupos de usuários, o que abre um novo leque de possibilidades para trabalhar com ainda mais eficiência. Por exemplo, a equipe de marketing de uma empresa poderá acessar os álbuns do Picasa para fazer o upload e compartilhar fotos de eventos com clientes, que poderão publicar o blog da empresa com o Blogger. Já serviços como o iGoogle ou Alertas do Google poderão ser utilizados de forma mais geral e até ser ativados para toda a empresa.

Todos os clientes novos teriam acesso a esses aplicativos adicionais automaticamente desde o início. Entretanto, os clientes já existentes poderão fazer sua transição para a nova infraestrutura a partir do painel de controle de gerenciamento. Os gerenciadores devem ter em mente que esses aplicativos adicionais não têm a cobertura do Google Apps SLA (Service Level Agreement) nem tampouco estão incluídos no serviço de suporte por telefone do Google Enterprise.

Os clientes atuais que não tenham feito a transição por conta própria serão migrados automaticamente para a nova infraestrutura no início do ano que vem. Todos os clientes terão a possibilidade de ativar ou desativar serviços específicos a partir do painel de controle, de acordo com a necessidade de cada um.

Além desse grande passo, decidimos simplificar os nomes das diferentes ofertas do Google Apps. A partir de agora, a nova taxonomia da linha de produtos é a seguinte:

O Google Apps é o nosso serviço básico e gratuito direcionado para famílias,
empresários e outros grupos com menos de 50 usuários.
O Google Apps for Business oferece 25 GB de armazenamento de e-mail por usuário,
99,9% de disponibilidade garantida, capacidade para migrar dados, gestão avançada, manutenção e funcionalidade de segurança e muito mais, tudo isso por 50 dólares por
usuário ao ano.
O Google Apps for Education oferece os mesmos benefícios concedidos pelo Google
Apps às empresas, porém para as escolas, universidades e organizações sem fins
lucrativos e de forma totalmente gratuita.

A equipe do Google Apps trabalhou com afinco para disponibilizar aos clientes essa incrível funcionalidade, e estamos convencidos de que muitos desses novos aplicativos se tornarão indispensáveis para qualquer tipo de organização.

Postado por: Derek Parham, Chefe de Equipe de Engenharia de Software, Google Apps

Melhoria do desfoque de imagens no Street View

24 novembro, 2010

Em 2007, nós introduzimos o Street View, uma nova maneira de navegar pelas ruas em 360°, ao Google Maps. Hoje, já temos imagens panorâmicas das ruas de mais de vinte países do mundo todo, de sete continentes, na verdade (link em inglês). Também implementamos diversos recursos interessantes para que você possa navegar e interagir com essas imagens. Um desses recursos é a ferramenta “Informar um problema,” localizada no canto inferior esquerdo da janela da imagem. Com esta ferramenta simples, as pessoas podem nos avisar se gostariam de remover do Street View a imagem de sua casa, do seu carro ou de si mesmas.

Até agora, quando recebíamos solicitações por essa ferramenta, toda a imagem ao redor do pedido específico era bloqueada. Mas agora, graças às melhorias no sistema que usam os paradesfocar casas, carros e pessoas, podemos borrar apenas o objeto solicitado, sem a pagar tudoque aparece em volta, como placas de rua e árvores. Este novo processo será implementado nas novas solicitações de remoção em todos os países onde o Street View está disponível. Como sempre, basta utilizar a ferramenta “Informar um problema.” Todas as solicitações serão analisadas imediatamente.

Agora podemos passar mais tempo explorando locais do mundo inteiro.

Postado por: Luc Vincent, diretor de engenharia

Além dos resultados instantâneos: Pré-visualizações do Instant

09 novembro, 2010

Com o Google Instant, você obtém os resultados na velocidade da sua digitação, mas a pesquisa não para por aí. Assim que você receber os resultados, é possível escolher um site para visitar com base nas informações de cada resultado, como título, um fragmento do texto e o URL. Ao longo do tempo, realizamos melhorias regulares nos nossos resultados de busca e fragmentos de textos para ajudá-lo a escolher a melhor página possível. Agora evoluímos para imagens instantâneas, um tipo de resultado de pesquisa visual que chamamos de “Pré-visualizações do Instant”. Ele torna as buscas ainda mais rápidas.

As Pré-visualizações do Instant fornecem uma visão geral e gráfica de um resultado de pesquisa, além de destacarem as partes mais relevantes, o que a torna a busca por uma página tão simples quanto folhear uma revista. Para utilizar o recurso, clique uma vez na lupa ao lado do título de qualquer resultado de pesquisa e uma prévia visual da página aparecerá à direita. A partir daí, basta passar o cursor do mouse sobre qualquer outro resultado para ter acesso a uma pré-visualização. Para quem já deixou de usar o mouse (link em inglês) em suas pesquisas, agora é possível navegar até um resultado, apertar a seta direita no teclado para abrir a pré-visualização e pressionar a seta para baixo para continuar a navegar.

Durante nossos testes, descobrimos que, durante a utilização das Pré-visualizações do Instant, houve um aumento de 5% de pessoas satisfeitas com os resultados clicados. As pré-visualizações trazem novas maneiras de avaliação dos resultados de pesquisa, o que aumenta as chances de encontrar as páginas que você quer visitar. Estas são algumas das ações que lhe possibilitam aproveitar ao máximo as Pré-visualizações do Instant:

Comparar rapidamente os resultados - Uma comparação visual dos resultados de pesquisa torna mais fácil para você encontrar o resultado que realmente deseja. Folheie as pré-visualizações e encontre a página ideal.
Localizar o conteúdo relevante - Textos destacados em laranja realçam os termos da sua pesquisa que aparecem na página. Assim, você pode julgar se é aquilo que procura.
Interagir com a página de resultados - As pré-visualizações possibilitam que você veja o layout de uma página antes de clicar no resultado de pesquisa. Em busca de um gráfico, de uma imagem, de um mapa ou de uma lista? Você pode descobrir com uma olhadela na pré-visualização.

As Pré-visualizações do Instant podem ser úteis para vários tipos de tarefas. Por exemplo, se você procura por uma página que já visitou antes, com a pré-visualização é possível ver se algum dos resultados lhe parece familiar. Talvez você esteja em busca de um website oficial, então é só procurar por um logotipo ou estilo formal e, assim, identificar o website. Ou, quem sabe, você procure por um guia prático: fica fácil discernir entre uma página com ilustrações simples e outra com instruções passo a passo.

Percebemos que este tipo de experiência só faz sentido se for extremamente ágil. Não faz muito tempo que o download de uma imagem da internet demorava de 20 a 30 segundos. Até hoje, muitos websites levam quatro ou cinco segundos para serem carregados. Com as Pré-visualizações do Instant, nós correlacionamos a sua consulta com um índice de toda a web, identificamos as partes relevantes de cada página, juntamos tudo e exibimos a pré-visualização totalmente personalizada da sua pesquisa. E isso em, geralmente,menos de um décimo de segundo. Quando você clica na lupa, nós carregamos as pré-visualizações dos outros resultados em segundo plano, para que você possa folheá-las sem ter que esperar.

Bem, acho que já pré-visualizamos demais por agora. Logo você mesmo poderá experimentar esta melhoria. O novo recurso já está em implementação e, nos próximos dias, estará disponível em mais de 40 idiomas no mundo inteiro.Atualização 13:33:Postado por: Raj Krishnan, Gerente de Produto

YouTube: Mais de um bilhão de inscrições (e um novo widget para conferir)

04 novembro, 2010

Lá no começo (estamos falando do ano de 2006), o botão amarelo de inscrição fez a sua estreia. O objetivo era estabelecer uma linha direta entre os vídeos mais recentes dos seus canais favoritos e sua caixa de entrada. Hoje, o botão imortalizado como almofada (site em inglês) atingiu uma marca importante: foi clicado mais de um bilhão de vezes. E qual foi o canal sortudo que recebeu o bilionésimo clique? Foi o MachinimaSports, que, não por coincidência, recebeu destaque na nossa página inicial.

Na verdade, há tanta atividade de inscrição que são enviados mais de um bilhão de e-mails de notificações de inscrição todas as semanas. Além disso, quinze canais do YouTube já ultrapassaram o marco simbólico de um milhão de inscritos. Nossos parabéns ao seleto grupo de felizardos: Fred, nigahiga, KassemG, ShaneDawsonTV, ShaneDawsonTV2, smosh, universalmusicgroup, machinima, sxephil, MysteryGuitarMan, davedays, Kevjumba, realannoyingorange, RayWilliamJohnson, collegehumor e failblog.

E qual é a próxima novidade para as inscrições? Bem, temos um novo widget que qualquer videomaker pode incorporar a seu website ou blog. Com o programa, os visitantes podem inscrever-se no seu canal do YouTube com um único clique, sem ter que sair do seu site e fazer o login no YouTube ou confirmar a inscrição. O processo todo ocorre no widget.

Experimente! Você só precisa incorporar o código abaixo ao código-fonte do seu website ou blog da mesma maneira que incorpora um vídeo do YouTube:

<iframe id="fr" src="http://www.youtube.com/subscribe_widget?p=
[coloque o seu nome de usuário do YouTube aqui]" style="overflow: hidden;
height: 105px; width: 300px; border: 0;" scrolling="no" frameBorder="0">
</iframe>

Se isso tudo é novidade para você, confira este vídeo em que o querido Cuddles explica tudo que você precisa saber sobre inscrições:

Postado por: Georges Haddad, Gerente de Marketing de Produto, assistiu recentemente a “Annoying Orange: The Exploding Orange.”

Pesquisa de lugar: um jeito mais simples e rápido de se obter informações locais

04 novembro, 2010

Adoro descobrir novos lugares, desde lanchonetes no meu bairro até grandes museus no mundo inteiro. Quando procuro algo em outra região, como uma churrascaria em Austin, nos EUA, geralmente eu pesquiso bastante. Posso pesquisar por uma lista de restaurantes e depois por mais detalhes de cada estabelecimento, como aquele com o ambiente mais agradável ou a melhor música ao vivo.

Já está disponível a Pesquisa de lugar, um novo tipo de pesquisa local que organiza por lugares as informações ao redor do mundo . Nós agrupamos os resultados de pesquisa em locais específicos para que você possa comparar e decidir com facilidade aonde deseja ir. Digamos que você procura por uma ótima churrascaria com música ao vivo. Isto é o que a Pesquisa de lugar retornará:

Os resultados novos são marcados com pinos vermelhos e cada um deles é um restaurante com informações relevantes e links de toda a web. Posso ver que o Stubb’s tem música ao vivo e posso, também, clicar em citysearch.com, tripadvisor.com e outros sites para ler avaliações. Antes, a mesma pesquisa voltaria com links de informações sobre o Stubb’s em partes diferentes da página de resultados (veja esta imagem, que ilustra o método antigo). Agora, as informações são agrupadas convenientemente e, assim, a leitura e comparação ficam mais fáceis.

Os resultados da Pesquisa de lugar começam a aparecer automaticamente no Google no momento em que podemos predizer que você procura por informações locais. Além disso, há um novo link para “Lugares” no painel à esquerda da página de resultados que lhe dá a possibilidade de alternar entre os resultados sempre que desejar. Por exemplo, quando viajo para Nova York, adoro sair e jogar pebolim em bares, mas a pesquisa por [foosball] não exibirá automaticamente os resultados da Pesquisa de lugar. Se eu clicar em “Lugares”, a nova página de resultados aparecerá:

Resultados assim só se tornaram possíveis depois que desenvolvemos uma tecnologia capaz de compreender melhor os lugares. Com a Pesquisa de lugares, conectamos dinamicamente centenas de milhões de websites com mais de 50 milhões de locais no mundo real. Nós identificamos automaticamente quando os sites se referem a lugares reais e agrupamos links mesmo se não fornecerem endereços e usarem nomes diferentes (“stubb’s bbq” é a mesma coisa que “stubbs bar-b-que”).

Uma das grandes vantagens dessa abordagem é tornar mais fácil a obtenção de uma visão abrangente de cada lugar. No nosso novo layout, você encontrará ainda mais links relevantes em uma única página de resultados. Muitas vezes, serão 30 ou 40 links. Em vez de realizar oito ou 10 pesquisas, você encontrará o que procura em apenas uma. Durante os nossos testes, a Pesquisa de lugar economizou em média dois segundos nas pesquisas por informações locais.

A Pesquisa de lugar já está em implementação e, nos próximos dias, estará disponível em mais de 40 idiomas no mundo inteiro. Durante o processo de implementação, você pode usar este link especial para ter uma prévia dos novos resultados. O nosso objetivo é fazê-lo se sentir um nativo onde quer que você esteja.

Postado por Jackie Bavaro, Gerente de Produto

Suporte para formatos de anúncio para pesquisas de celular WAP agora disponível em mais países

04 novembro, 2010

À medida que cada vez mais pessoas trocam o computador de mesa pelo celular para acessar a web, cresce a quantidade de consultas de pesquisa para celulares. Nos últimos dois anos, o tráfego de pesquisas do Google para celular quintuplicou. E, somente neste ano, o volume das pesquisas duplicou na América Latina e no Sudeste da Ásia.

Para auxiliar na conexão dos anunciantes com os usuários desses mercados em rápido desenvolvimento, estamos em um processo de ampliação do suporte para anúncios WAP na Pesquisa do Google para mais 15 países (listados na imagem a seguir).

Ao mesmo tempo em que incentivamos a inovação em países com uma forte presença de celulares de alta tecnologia, também desenvolvemos formatos de anúncios otimizados para mercados dominados por celulares tradicionais. Anúncios para WAP são uma maneira eficaz de atingir clientes localizados em regiões com elevado uso de telefones tradicionais. Além disso, os anúncios WAP são bastante úteis na expansão da abrangência das campanhas para celulares e para exibir frases de impacto que funcionam como atrativo.

Se você deseja criar um anúncio para celular WAP, visite a nossa Central de Ajuda (site em inglês) para mais instruções.

Postado por: Chrix Finne, gerente de produto, Google Mobile Ads